أنت هنا: الصفحة الرئيسية > شروط الخدمة
يرجى تسجيل الدخول or إنشاء حساب جديد

  LiveZilla Live Help 

         تكلم مباشرا مع المبيعات

 
 الصفحه الرئيســـيــه
 المعــهد التطويــري
 اخر الاخبار والاعلانات
 عروض الاستـضافــه المشتركة
 عروض الرسيلراتResellers
عروض السيرفـرات VPS لنكس
عروض السيرفـرات VPS وندوز
 عروض السـيرفرات Dedicated Server
 عروض السـيرفرات الكاملة الوندوز 
عروض الباك اب الخارجي
 عروض الدردشـــات الكتابية
 عروض الادمـــن شات الكتابي
 عروض الدردشـــات الصوتية
 عروض التـصـمـيـــم
 عروض التـــراخيص
 عروض النطــــاقات ( الدومين )
  اتفـــاقـــية المــستخدم
  الوســـاطة المــالــية
 طـــرق الـــدفـــــــع
 مــــــن نحــــن ؟
 الضــمــــانــــــات
 مكتــبة الــدروس
 الاتــــصال بــنـــأ
 
 

   
 

 

Cpu: Intel Xeon ( 16 Core )
Ram: 32 Gb
Uplink: 1000 Mbps
Hard Disk: 1000 GB X2 Raid

 
 

 

  شروط الخدمة في عراق سيرف

توفر مؤسسة عراق سيرف مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك فهي مسئولة الحماية موقع كل عميل وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.

عراق سيرف تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

  • المواد الغير قانونية : هذا يتضمن الأعمال محفوظة الحقوق ، الأصوات التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية ، وأي مادة تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة أو منظمة شرعية.

  • المواد والمقالات الإرهابية الموجهة والغير موجهه والتي تحث وتوضح المسارات السياسية وغيرها.

  • مواد البالغين : هذا يتضمن كل الإباحية ، الصور الجنسية ، أو مختلف المحتويات الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف أو أي محتويات ناضجة .عراق سيرف ستكون الحكم المنفرد فيما يعتبر كـ "مواد بالغين" وفرض غرامة قدرها 40 دولار امريكي.

مواقع مرفوضة في عراق سيرف:

لا تقبل ابدأً عراق سيرف باستضافة المواقع المذكورة ادناة بتاتاً سواء على استضافات او استضافه عملاء ريسيلر او عملاء سيرفرات بشكل عام وينطبق القرار على جميع ما يستضاف في سيرفرات عراق سيرف :

  1. مواقع جنسية.

  2. مواقع سياسية وتطرف. 

  3. مواقع المخالفة للقوانين التالية ( حقوق نشر - تراخيص منتهية - مواقع هكر واختراق )

 استخدام السيرفر

استخدام المواقع بالسيرفر ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير خدمة تسكين المواقع بمقابل او بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين عراق سيرف . يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو عملاء عراق سيرف . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .

إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لـعراق سيرف

تحظر عراق سيرف من أي سوء استخدام بالسيرفرات الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب كـ استعمال مراكز تحميل الملفات المفتوحة وبتراخيص مفتوحة المصدر مما يؤدي بذلك من فتح ثغرات امنية داخل الاستضافة. وايضاً مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .

الدعم الفني للسيرفرات المستاجرة سواء في بي اس او كاملة

1- لاندعم المواقع  على سيرفر العميل مطلقاً.

2- اعدادت والحماية مجاناً لاول مرة .

3- عراق سيرف غير مسؤلة عن اهمال العميل كضرب النظام وماشابه .

5- نقدم دعم فني طيل فترة الاستضافة مجاناً للسيرفر وليس لعملاء السيرفر .

المواقع والمنتديات

اصحاب المواقع الكبيرة

ان جميع خطط عراق سيرف تعتمد على مواصفات محدودة ونوعية مواقع ليست بكبيرة ومن المعروف ان المواقع الكبيرة تحتاج لـ استقالالية في السيرفرات وعلى ذلك من حق عراق سيرف رفض اي طلب من المواقع الكبيرة التي تقدم على الخطط الاستضافة العادية ومن ناحية اخرى من حق عراق سيرف ايقاف اي موقع قد تجاوز الحد المطلوب من كمية التذبذب والحجم في الموقع بشكل عام لا  حيث يتطلب من هذا العميل عن يبحث على استضافة سيرفر مستقل بدلاً من الاستضافة العادية ، وفي هذة الحالة اذا رغب العميل في الانسحاب او طلب الادارة في انسحابة او تغيير الخطه له الى سيرفر مستقل سوف يكون المبلغ المدفوع غير مسترجه قطعياً .

مشاكل البرمجيات والاكواد

ان انظمة عراق سير ف مدروسة دراسة محترفة ودقيقة على ايدي خبراء يقومون بحماية انطمة عراق سيرف وجميع الانطمة ( السيرفرات ) تخضع لاحماية عالية بفضل الله تعالي وعلى ذلك تم وضع شروط وضوابط معينة في استخدام الدالات والاكواد والتصاريح الخاصة بالسكربتات حيث هناك عدد قليل من السكربتات والقديم منها يعمل على دالات قديمه وخطيرة في وقتنا هذا والكثير من البرمجيات قامت بالتطوير لتواكب الاحدث في خصائص الامان وعلى ذلك ان عراق سيرف غير مسؤولة عن اي عطل ينتج استخدام السكربت دالات محجوبة من العمل ولن نكون داعمين لها بتاتاً كما يبطل اي بند من بنود ارجاع المبالغ في هذة الحالات ان عراق سيرف تستضيف عدد كبير من المواقع وهناك عدد كبير جداً من السكربتات التي تعمل على انطمة عراق سيرف بشكل صحيح وسليم بدون ايه مشاكل على ما ذكر اعلاه.

خدمة نقل المواقع المجانية وخصوصية العميل

تقوم عراق سيرف بنقل المواقع كـ خدمة مجانية في بعض الخدمات لديها لطلبات الشراء لمدة سنة حيث نقوم بنقل المواقع مثل ما كانت عليه دون التدخل بما في مضمونها او مشاكلها حي عراق سيرف  تقوم بالنقل بين سيرفر وسيرفر دون النظر على ما في الموقع من مضمون وبذلك نحن غير مسؤوليين عن اي اضرار جانيبة واي اختلاف بين اصدارات التحكم المختلفة حيث ضمان الخدمه صريح وواضح في هذا الشأن لطالما خدمه الاستضافة تعمل فهاذا يعتبر البند الاساسي ويبطل اي بند غير ذلك.

ارسال نشرات بريدية او استخدام ارسال نشرات SPAM

تمنع عراق سيرف وبصرامه عمليات الارسال بأي شكل من الاشكال سواء كانت عن طريق المنتديات بمراسلة الاعضاء بشكل كبير او عن طريق نشرات بريديه او سكربتات مخصصة لعمل ذلك ، ان جميع سيرفرات عراق سيرف مزوده بنظام مراقبة ألي يقوم بأغلاق الموقع مباشرة حين استخدام ارسال الرسائل ، وفي حال تم اغلاق الموقع :

  1. المرة الاولى : يتم اغلاق الموقع لمدة ثلاثة ساعات.

  2. للمرة الثانية : يتم اغلاق الموقع ثلاثة ايام.

  3. للمرة الثالثة : يتم اغلاق الموقع بشكل نهائي ويتم تغريم الموقع بـ 150 دولار واعطاء نسخة احطياطية لنقل موقعه وفي كلا الحالات السابقة لا يتم فيها ارجاع اي مبالغ مادية وتحتفظ عراق سيرف بأجور المبلغ المدفوع للاستضافة.

 ماهي الاشياء الممنوعة من استعمالها في الاستضافة:

ان عراق سيرف حريصة اشد الحرص على الانظمة الامنية في الموقع وعلى ذلك قمنا ببرمجة عدة برامج تعمل على الخوادم تقوم بفحص الخوادم يومياً للبحث عن كل ما يكون ملف او مجلد يشكل خطر للموقع وللمستخدمين ومن اهم الاشياء التي يقوم البحث عنها هي :

  • ملفات الفيروسات والتروجان

  • ملفات الشل بأنواها الروسي وغيرها من الملفات التي تستخدم دالات بكنترول للمواقع

  • ملفات الـ CGI المخصصة للاختراق المواقع

  • ملفات بأمتداد ini التشغيلية للاوامر

  • ملفات .htaccess التي تخدم بتشغيل او تعطيل كلاً من الريجسيتر جلوبل او السيف مود او المود سكيورتي

  • ملفات my.cnf التي تتحكم بأعداد قواعد البيانات بأوامر معينة.

كل ما ذكر اعلاه سوف يكون ممنوع منعاً باتاً من استعمالة في استضافة الشركة وفي حال وجود مثل هذة الملفات سوف تقوم الشركة بتحديث صاحب الموقع لاول مرة وفصل الخدمه في حال عدم الاستجابة وعند تكرار ذلك الامر سوف تفرض عليه غرامة 30 دولار امريكي غير قابلة للرد.

دعم البرامج

تدعم عراق سيرف   برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل PHP بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكريبت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكريبتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكريبت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق.

اختراق المواقع.

تقوم عراق سيرف بتأمين جميع السيرفرات والاستضافات بشكل كامل بأعدادات قوية ومحمية من اي ثغرات معروفة أول بأول بمتابعة مواقع الحماية المخصصة وبترقيات البرامج في سيرفراتها وسيرفرات العملاء حيث عراق سيرف واجبها تأمين وسد الثغرات المخصصة في الاستضافة وفي السيرفرات ، كما تحذر عراق سيرف في البند السابق للذين يمنحون صلاحيات مفتوحة في سكربتاتهم ومجلداتهم بأغلاق هذة الثغرات بشكل كامل وعدم اعطاء الصلاحيات الكاملة للمخترق برفع ملفات اخترق على الاستضافة، وعراق سيرف لديها الحق بأغلاق الخدمه بشكل نهائي دون شروط مسبوقة ويمنح فقط نسخة احطياطية من موقعه بعد اغلاق الخدمه وفي هذة الحال لن يكون هناك مرتجعات مالية ابداً، تقوم عراق سيرف ايضاًَ بتأمين السيرفرات المخصصة للعملاء بشكل قياسي ونظامي وعراق سيرف غير مسؤولة عن اي اختراقات تنتج من السكربتات او الصلاحيات الممنوحة حيث اننا مسؤولين فقط على ما يتعلق بأمور السيرفر الفنية وليس مسؤولين عن ما يتعلق في امور المواقع الداخلية وما فيها من ثغرات وينطبق الحال في جميع العملاء بدون استثناء.

اصحاب السيرفرات المستأجرة

 

  1. ان عراق سيرف توفر السيرفرات المستأجرة بنظام الدفع المقدم سواء كل ثلاثة اشهر او نصف سنوي او سنوي وعلى ذلك ان عراق سيرف يترتب عليها فواتير لدى الطرف الاخر ( الدتا سنتر ) وفي هذة الحالة يجب على العميل في حال يود الغاء الخدمه ابلاغ عراق سيرف قبل بلوغ تاريخ الفاتورة بـ 10 ايام على الاقل .

  2. في حال طلب الالغاء سوف يكون الغاء شامل للملفات والمحتويات التي في السيرفر بشكل كامل وسوف يتم الغاء الملفات تدريجياً قبل بلوغ الوقت الالزامي بـ 3 ايام ثم يلية بعد ذلك الغاء السيرفر في اليوم الاخير وعمل ريلود كامل ( مسح وفورمات ) لذلك نحن غير مسؤولين عن فقدار اي من الملفات الخاصة بالعميل بعد مواقفه العميل طلب الالغاء في التذاكر الرسمية لدينا وعلى العيمل ان يحرص على اخذ نسخة احتياطية قبل بلوغ الوقت الاطفاء بـ 5 ايام على الاقل.

  3. ان عراق سيرف توفر ادارة السيرفرات لكم بشكل كامل أي تقوم عراق سيرف بعمل ما يصعب عليكم عملة في الامور التقنية المخصصة لكم والقرار يعود لصاحب السيرفر وليس لعراق سيرف الحق في اتخاذ قرار مخالف لطلب العميل حيث مسؤولية العميل بما طلب وليس هناك ادنى مسؤولية لعراق سيرف على ما ينتج في طلب العميل.

  4. ان عراق سيرف غير مسؤولة تماماً عن أي اختراقات تنتج من المواقع المستضافة في السيرفر نحن فقط نشرف على السيرفر ونقوم بعمل ما يود فعلة العميل من اصدار اي قرار تقني ان عراق سيرف تشرف على السيرفر ولا تراقبة وغير مسؤولة عن مراقبة السيرفر للعميل تتلخص مهام عراق سيرف كـ التالي ( اعداد حماية اولية للسيرفر قياسية - اعداد السيرفر وتحديث البرامج الملحقة به - اعداد الـ DNS - تجهيز السيرفر للعميل لاستضافة مواقعه - حل اي مشكلة فنية في السيرفر - ترقية البرامج الملحة الداخلية وليس ترقية الكيرنل )

  5. الترقيات الدورية هناك ترقيات تقوم بها عراق سيرف مجاناً مثل ترقية البرامج الملحقة في السيرفر من اهمها برامج المود سيكيورتي وبرامج الفايرويل وبرامج السكربتات وترقية الـ cpanel وهناك ترقية عراق سيرف غير مسؤولة عنها ومنها ترقية الكيرنل وترقية الاباتشي وترقية php وترقية mysql حيث هذة الترقية لا تأتي دائما وبكثرة ويمكن للعميل طلب هذة الخدمات في قسم الطلبات المخصص بالسيرفرات في الموقع

  6. تنطبق الشروط والبنود الموضحة المخصصة للاستضافة على عملاء السيرفرات في جميع شروط الاتفاقية بشكل عام دون استثناء لما ذكر.

 

النسخ الاحتياطي

تقوم عراق سيرف   بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بمكان العميل الحصول على النسخ الاحتياطي وقت ما يشاء وذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه , نحن لن نقوم بإرسال النسخ الاحتياطي إليك وايضاً عراق سيرف   ليست مسؤولة في حالة قام العميل في تخريب الملفات الخاصة به او حدوث عملية قرصنة وفي حال ذلك سوف نطالب بمبلغ وقدرة 10 دولار عن كل ارجاع لقواعد البيانات كما ننوه على ان عراق سيرف غير مسؤولة عن البلاغات التي تكون بعد وقت اخذ النسخة حيث ان وقت اخذ السخ الاحطياطي هو الساعة الخامسة والنصف فجراً ونحن غير مسؤولين بعد هذا الوقت حيث من المعروف ان النسخة الجديدة تمحو النسخة القديمه وهكذا.

مسؤولية العميل

يعتبر العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسؤول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.

سوء التعامل من قبل العميل :

سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم او اغراق ارسال التذاكر او ارسال البريد او اتصال المستمر الغير مرغوب بشكل عام , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.

أسماء النطاقات

تقدم عراق سيرف   عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة لدى Ican يلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .

أسماء النطاقات المجانية

في حالة تسجيل اسم نطاق مجاني لا يحق للعميل اخذ معلومات الاسم الا بعد مرور سنة كاملة على التسجيل وهي السنة المجانية الممنوحة من عراق سيرف وسوف يتم بقاء الاسم في تحكم عراق سيرف وبقاء تحويلة على DNS الشركة ويتستطيع العميل بعد مرور السنة تجديد الاسم او تركه وبعد ذلك يستطيع اخذ الاسم وهو يعتبر ملكه حصرياً .

حدود المسؤولية القانونية

عراق سيرف   لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه ، كما تضمن عدم نشر أي معلومات عن عملائها .

ا

الضمانات

تقدم عراق سيرف   خدماتها على أساس (كما هي) ضمان العمل 99.99% وعند الإنقطاع لاسمح الله يتم التعويض بشكل تلقائي , ‏عراق سيرف   تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون عراق سيرف  مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ من قبل العميل نفسه .

إعادة المبالغ والنزاعات المالية :

جميع المبالغ المدفوعة للعراق سيرف   غير قابلة للإرجاع ما عدا مبالغ الخدمات التي لم تنفذ اما مبالغ الاستئجار بشكل عام لا يشملها أعادة المبالغ , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال خمسة أيام من حدوثه ، كما ان أخطاء طلب الخدمة وعدم توافق الاستضافة ليس من مسئولين عراق سيرف ابدأً وعلى العميل مراجعه التفاصيل الخاصة بمواصفات الخدمه قبل طلبه .

++ الخدمات التي يقبل فيها الارجاع قبل تفعيلها :

  1. خدمات الدعم الفني ما لم يتم العمل بها

  2. خدمات شراء التراخيص والمنتجات ما لم يتم التنفيذ بها والشراء

  3. خدمات شراء اسماء النطاقات ما لم يتم الشراء او التجديد

 

++ الخدمات التي لا يقبل فيها الارجاع بعد تفعيلها مباشرة :

  1. خدمات استأجار المساحات بشكل عام ( استضافة فردية - ريسيلر - سيرفر )

  2. دعم فني تم العمل به مسبقاً

  3. اسم نطاق تم تجديدة او شرائة مسبقاً

  4. خدمات شراء تراخيص تم شرائها مسبقاً

إلغاء الخدمة

عراق سيرف سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .

رفض الاستضافة من قبل عراق سيرف

في حال قامت عراق سيرف بأكتشاف احد المخالفات او الاخلاء في احد البنود المذكورة في استضافة الموقع بعد نقلة الى سيرفرات عراق سيرف لها الحق في رفض الاستضافة وارجاع المبلغ للعميل مع خصم اجور نقل الموقع 15 دولار ومع خصم الايام التي تم استضافتها في سيرفرات عراق سيرف ويتم احتساب ذلك بتقسيم السنة على 360 يوم ويتم ارجاع باقي المبلغ للعميل.

اخر تحديث 1 / 12 / 2010

 

Powered by WHMCompleteSolution

 

شركة استضافة و تصميم مواقع عراق سيرف هي شركة استضافة عراقية متخصصة في استضافة مواقع الأفراد و الشركات و ادارة سيرفرات و حماية سيرفرات وكذلك تصميم مواقع و تصميم منتديات و كذلك برمجة مواقع الانترنت ونقدم خدمات دعم فني متميزة على مدار 24 ساعة كما نقدم عروض استضافة مجانية للمواقع ونقدم استشارات لأصحاب مشاريع الانترنت وفقاً للمعايير العالمية للمواقع كما نهتم دوماً بجانب محركات البحث seo وتقدم خطط لسرعة أرشفة وإشهار المواقع و إضافة المواقع لأهم أدلة مواقع الانترنت والتي تكسب موقعك باك لينك وتزيد من سرعة أرشفة الموقع